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Livraison standard à domicile (COLISSIMO)

Le colis est livré à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande (remise sans signature). Nous prenons en charge votre commande le lendemain de votre achat pendant les jours ouvrés.

Destinations, délais et tarifs

France métropolitaine, Monaco, Andorre Commande de 0 à 48,99€ 2 à 4 jours ouvrables 5,90€
Commande supérieure à 49€ 2 à 4 jours ouvrables GRATUIT !
Union Européenne
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni (UK), République Tchèque, République d’Irlande, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède.
Commande de 0 à 98,99€ 3 à 4 jours ouvrables 11,90€
Commande supérieure à 99€ 3 à 4 jours ouvrables GRATUIT !
Reste de l’Europe et Maghreb
Algérie, Maroc, Monténégro, Norvège, Suède, Tunisie, Ukraine.
Commande de 0 à 98,99€ 4 à 8 jours ouvrables 15,90€
Commande supérieure à 99€ 4 à 8 jours ouvrables GRATUIT !
Autres destinations Commande de 0 à 98,99€ 6 à 10 jours ouvrables 23,90€
Commande supérieure à 99€ 6 à 10 jours ouvrables GRATUIT !
Outre-Mer (DOM)
Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélémy, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin.
Commande de 0 à 98,99€ 5 à 7 jours ouvrables 9,90€
Commande supérieure à 99€ 5 à 7 jours ouvrables GRATUIT !
Outre-Mer (TOM)
Antarctique, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes Françaises, Wallis et Futuna.
Commande de 0 à 98,99€ 5 à 7 jours ouvrables 9,90€
Commande supérieure à 99€ 5 à 7 jours ouvrables GRATUIT !

Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine pourra être soumise à d’éventuelles taxes locales et frais de douane à l’entière charge et frais de l’acheteur. D’éventuelles taxations douanières pourront vous être demandées par le transporteur au moment de la livraison, à votre entière charge et frais également.

Suivi de ma commande
Un email de confirmation de commande est envoyé à l’adresse de messagerie indiquée, après validation de la commande. 
Un email de confirmation d’expédition est envoyé lorsque votre commande est expédiée. Ce message vous informe du numéro de colis ainsi que le lien vers le site internet www.colissimo.fr de suivi de votre livraison.

Absence lors de la livraison
En France Métropolitaine, en cas d’absence au moment de la livraison, un avis de passage vous est laissé vous précisant que vous pouvez retirer votre colis auprès de votre bureau de poste (selon les agglomérations, une deuxième tentative de livraison pourra être prévue). Vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis avant son retour à l’expéditeur.

 

Livraison en point de retrait (MONDIAL RELAY)

Vous sélectionnez le Point Relais® de votre choix (bureau de poste, commerçant ou espace Mondial Relay) lors de la commande. Nous prenons en charge votre commande le lendemain de votre achat pendant les jours ouvrés.

Destinations, délais et tarifs

France métropolitaine, Belgique, Luxembourg 3 à 4 jours ouvrables 5,90€
Espagne 5 à 6 jours ouvrables 6,50€

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Un email de confirmation d’expédition est envoyé lorsque votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre votre colis depuis votre compte client La Maison du Vietnam ou directement sur le site www.mondialrelay.fr. Une notification par email et par SMS vous informera de la disponibilité de votre colis au Point Relais (un rappel est envoyé au bout de 6 jours). Le colis reste durant 14 jours au Point Relais puis nous est retourné ensuite.

 

Livraison express à domicile (CHRONOPOST)

Le colis est livré à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande (remise contre signature). Nous prenons en charge votre commande dès votre achat pendant les jours ouvrés.

Destinations, délais et tarifs

France métropolitaine 1 à 2 jours ouvrables, avant 13h 15,90€

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Un email de confirmation d’expédition est envoyé lorsque votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre votre colis depuis votre compte client La Maison du Vietnam ou directement sur le site www.chronopost.fr.
Absence lors de la livraison
En France Métropolitaine, en cas d’absence au moment de la livraison, un avis de passage vous est laissé vous précisant que vous pouvez retirer votre colis auprès de votre bureau de poste (selon les agglomérations, une deuxième tentative de livraison pourra être prévue). Vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis avant son retour à l’expéditeur.

 

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